1. Responsable del Tratamiento

bulvenqiros es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Dirección: Francisco de Toledo, 2, 14011 Córdoba, España
• Teléfono: +34 945 043 395
• Correo electrónico: help@bulvenqiros.com

Puedes contactarnos en cualquier momento para resolver dudas sobre cómo gestionamos tu información.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios. No recopilamos más datos de los necesarios para ofrecerte una experiencia completa.

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de contacto (correo, teléfono)
• Información de la empresa si actúas como profesional
• Detalles sobre tus necesidades presupuestarias y preferencias de comunicación
• Contenido que compartes a través de nuestras herramientas (documentos, mensajes)
• Información de pago cuando contratas servicios premium

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Dispositivo utilizado y sistema operativo
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
• Cookies y tecnologías similares (según tu configuración)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información con propósitos específicos y siempre bajo una base legal:

Si en algún momento decidimos utilizar tus datos para otro propósito no contemplado aquí, te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

4. Conservación de Datos

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los plazos varían según el tipo de dato:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta operativa
• Datos de facturación: 6 años (conforme a legislación fiscal española)
• Registros de comunicaciones: 2 años desde la última interacción
• Datos de navegación: 2 años máximo
• Consentimientos otorgados: hasta su revocación

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tu información, salvo que exista una obligación legal que nos requiera conservarla por más tiempo.

5. Compartir Información con Terceros

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Estos terceros solo acceden a la información necesaria y están obligados contractualmente a protegerla.

Categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Herramientas de análisis y mejora de experiencia de usuario
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento
• Asesores legales y fiscales cuando sea necesario

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con garantías adecuadas para transferencias internacionales según el RGPD.

6. Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos a través de help@bulvenqiros.com o por correo postal a nuestra dirección.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un informe completo.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es inexacto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que dejemos de procesar temporalmente tus datos en ciertas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos su exactitud.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o a que los transfiramos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos.

Derecho a retirar el consentimiento

Si has dado tu consentimiento para algún tratamiento específico, puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Protección técnica:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Actualización constante de sistemas de seguridad

Protección organizativa:

• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Procedimientos de respuesta ante posibles brechas de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, notifícanos inmediatamente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies de preferencias: recuerdan tus elecciones y configuraciones
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de marketing: utilizadas solo con tu consentimiento explícito

Las cookies técnicas no requieren tu consentimiento, pero para el resto te pediremos autorización la primera vez que visites nuestra web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.

10. Transferencias Internacionales

Intentamos mantener todos los datos dentro de la Unión Europea. Cuando sea necesario transferir información fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos solo con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Siempre puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para cada transferencia internacional.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tu información, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.